A cadeia de suprimentos é um assunto muito importante na logística, já que engloba várias etapas essenciais para o sucesso de um negócio.
Nesse sentido, saber como gerenciar a cadeia de suprimentos de maneira adequada é fundamental, visto que qualquer problema nessa operação pode resultar em insatisfação dos clientes e diversos outros problemas para a empresa.
Então, se você tem interesse nesse tipo de assunto, venha conosco e descubra o que é cadeia de suprimentos, sua importância e os principais benefícios que essa estratégia pode trazer para um negócio.
O que é cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos, também conhecida como supply chain, pode ser definida como um sistema focado em organizar estrategicamente todo o processo de produção, armazenamento e transporte dos produtos até o cliente final.
Em termos simples, é um conjunto de operações que tem como objetivo otimizar todas as etapas de fabricação e entrega de produtos, visando sempre a satisfação do cliente e o crescimento da empresa.
No entanto, para que essa estratégia funcione de maneira adequada e traga resultados consistentes, é essencial que os setores da empresa funcionem de forma integrada.
Além disso, é necessário existir um planejamento bastante robusto e com rotinas bem definidas, bem como estratégias para lidar com eventos inesperados de maneira ágil e eficiente.
Mas afinal, na prática, para que serve a cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos é uma estratégia muito interessante que serve para reduzir os custos das empresas, melhorar a qualidade dos produtos e otimizar processos.
Mas seus benefícios vão muito além!
Ela também ajuda a melhorar a experiência do cliente final, visto que agiliza o processo de entrega.
Com isso a empresa ganha mais credibilidade, fideliza clientes, fortalece sua marca e cresce de maneira mais rápida e sustentável.
Além disso, por fomentar a conexão entre pessoas e setores da empresa e melhorar a negociação com fornecedores, a cadeia de suprimentos otimiza a cadeia produtiva como um todo, evitando erros, desperdícios e atrasos.
Conheça os elementos da cadeia de suprimentos!
Antes de apresentar os elementos da cadeia de suprimentos, é importante frisar que ela pode ser aplicada não somente nos processos relacionados a produtos.
Empresas prestadoras de serviço também podem ser beneficiar dessa estratégia.
Outro ponto importante que deve ser esclarecido é que essa estratégia não está relacionada apenas à logística.
Existem muitos outros elementos que devem ser considerados quando pensamos em cadeia de suprimentos.
Fazem parte da cadeia de suprimentos todos aqueles que participam de alguma forma da geração de valor de produtos ou serviços.
E com isso queremos dizer que devemos incluir nesse grupo todos os setores da empresa, todos os processos, profissionais e tecnologias utilizadas.
Entendido isso, vamos explorar um pouco mais os elementos dessa estratégia tão interessante e importante.
Fabricantes (produção)
Os fabricantes são aqueles responsáveis pela elaboração dos produtos, e seu foco está na necessidade dos clientes finais e na demanda do mercado.
Para fabricar os produtos os fabricantes precisam de insumos, e quem fornece esses insumos são os fornecedores.
Nesse cenário, para que consigam fabricar produtos que realmente deixem os clientes satisfeitos, os fabricantes precisam saber escolher bem seus fornecedores, porque só assim terão acesso a insumos de qualidade. Se falharem nisso, perderão credibilidade e sucumbirão perante os concorrentes.
Fornecedores (insumos)
Os fornecedores são aqueles que utilizam matérias-primas para produzir os insumos que os fabricantes necessitam para fabricar seus produtos.
Para produzir os insumos, os fornecedores precisam ter acesso a empresas especializadas que saibam como extrair essas matérias-primas, e também precisam de outra empresa que transporte essas matérias-primas até seu ponto de produção.
Os fornecedores produzem os mais diversos tipos de insumos, fornecendo para fabricantes de vários segmentos.
Distribuidores (logística e distribuição)
Uma vez que uma mercadoria é produzida, é armazenada em um armazém. Posteriormente, pode ser transportada para um centro de distribuição, também conhecido como CD.
Para que chegue ao cliente final, a mercadoria precisa passar primeiro pelo varejista, e quem leva a mercadoria até ele é o distribuidor.
Os distribuidores são aqueles que transportam as mercadorias até as lojas, onde elas ficam disponíveis para os clientes finais.
Varejistas (comercialização)
Os varejistas são aqueles que vendem as mercadorias para o cliente final.
Mas, além disso, eles também possuem outra função muito importante, que é deixar o restante da cadeia informado a respeito da necessidade de aumentar, reduzir ou manter o volume de produção das mercadorias que comercializam.
Exemplo de cadeia de suprimentos
Para que você entenda como funciona uma cadeia de suprimentos na prática, vamos citar o exemplo de Clara, uma jovem que deseja comprar um par de sandálias.
No caso desse exemplo, para que o par de sandálias chegue até as mãos de Clara, é preciso uma série de processos, sendo que o primeiro é a extração da matéria-prima utilizada para a fabricação do calçado.
De posse das matérias-primas, os fornecedores produzem insumos como borracha, plásticos, sintéticos, componentes decorativos, tecidos, couro, dentre outros.
Os fabricantes, por sua vez, compram esses insumos dos fornecedores e produzem as sandálias de acordo com a demanda do mercado.
Após a produção das sandálias, elas são vendidas para os varejistas, que colocam esses calçados em suas lojas, onde Clara pode comprar o par de sandálias que deseja.
Como vimos nesse exemplo, a cadeia se inicia com a extração da matéria-prima e termina com a compra do par de sandálias por Clara, que aqui exerce o papel de cliente final.
Quais os principais problemas que podem afetar a cadeia de suprimentos?
Por ser bastante complexa, a cadeia de suprimentos pode enfrentar alguns problemas recorrentes.
Um deles é a falta de visibilidade e coordenação, que pode resultar em excesso ou falta de estoque.
Atrasos no transporte, falta de insumos, desastres naturais e questões logísticas diversas são outros exemplos que podem afetar a cadeia de suprimentos.
Além disso, riscos relacionados às regulamentações governamentais, má qualidade de produtos e problemas na integração de sistemas tecnológicos também são exemplos de problemas que podem acontecer.
O que fazer para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos?
Como vimos, a cadeia de suprimentos é muito importante para o sucesso de um negócio, por isso, vale a pena investir em sua otimização.
Uma das maneiras de otimizar a cadeia de suprimentos é por meio da utilização de KPIs (indicadores-chave de desempenho).
Além disso, qualificar os colaboradores envolvidos no processo é uma maneira estratégica de garantir que todas as etapas da cadeia funcionem de maneira adequada.
Mapear as operações da cadeia também é outro recurso valioso que pode ajudar a empresa a otimizá-la e evitar possíveis erros.
Fazer parcerias estratégicas também é uma maneira interessante de agilizar processos e obter uma relação custo-benefício mais vantajosa para sua empresa na aquisição de matérias-primas, insumos ou produtos.
Quais as diferenças entre logística e cadeia de suprimentos?
Apesar de estarmos falando de cadeia de suprimentos na logística, é importante destacar que existem diferenças importantes entre cadeia de suprimentos e a logística propriamente dita.
A logística faz parte da cadeia de suprimentos, e seu objetivo é manter uma gestão eficiente e ágil do fluxo de bens e serviços.
Por outro lado, a cadeia de suplementos é bem mais ampla, abrangendo desde a extração da matéria-prima até a entrega do produto pronto para o cliente final.
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